저희 룩스몰을 이용해주셔서 감사합니다.

먼저 불편을 드려 죄송하고요...

전화를 드려 말씀을 드리려 했으나 통화가 되지 않아 서면으로 먼저 글 남겨드립니다.

지역이 제주이기도 해서 물류부서에 꼼꼼한 포장 요청한 제품으로 기억하는데요...

해상으로 운송하는 제주의 경우 요즘 파손이 많이 일어나는 듯 싶습니다.

현재 국가적으로도 안좋은 일도 있고,  과다한 해상수송이 밀려 택배배송과정에서 문제가 있었던 것으로

생각되는데요... 저희측에서도 난감함을 택배사측과 대화중에 있습니다.

이유여하를 막론하고 죄송함을 말씀드리며, 상담후 처리해 드리겠습니다.

항상 건강한 빛을 드리는 룩스몰이 되겠습니다.

감사합니다.
---------- Original Message ----------

 주말에 기사님 오실때 까지부직 포장은 뜯지도 않고 침대위에 모셔놨었습니다

막상 달려고 뜯으니천장과 고정시키는 큰 판이 새거 같지 않아 조금 실망했어요

그래도 안보이는 부분이고 기사님 부른것도 있고 해서 그냥 쓰자 했습니다

바리솔 부분이 찢겨있네요

무딘 저라도 이건 안되겠어요

더 찢길 위험도 있고

..

기사님 부른것도 손해

다시 포장하는것도 일

정말 많이 속상합니다

많이 기대했는데

바리솔.. 

반품겠습니다 전화주세요